Do emailu prosím uveďte nejdetailněji popis problému a následně prosím přiložte soubor diagnostiky - DxDiag, který získáte takto:

1. Tlačítko Start - Spustit (nebo klávesová zkratka Windows + R)

2. Zadejte "dxdiag" a potvrďte OK.

3. Pokud jste dotázání na kontrolu digitálních podpisů ovladačů - zadejte ano.

4. Po proběhnutí diagnostiky klikněte na "Uložit všechny informace", následně pak uložte soubor na Váš disk, např. do Dokumentů.

5. Nový vzniklý soubor DxDiag.txt pošlete jako přílohu emailu na help@topcd.cz